• рольставни для
  окон
• рольставни на дверь
• для магазина
• для коттеджа
• для гаража
• для предприятий
• противопожарные рольставни
• жалюзи
• готовые решения

Гарантийное и сервисное обслуживание рольставней

Компания «Ролстар» работает  только с надежными и проверенными поставщиками, мы полностью уверены в качестве нашей продукции.  Гарантия на все конструкции 12 месяцев (при правильной их эксплуатации). Так же мы осуществляем и послегарантийное обслуживание, оплата за которое производится согласно составленной на месте смете.  

Срок работы рольставней  достаточно большой, но поломки в ходе эксплуатации могут происходить - иногда по вине не правильной эксплуатации, иногда в связи с износом деталей.   В любом случае, мы будем стараться устранить неисправности в самые короткие сроки.

Мы гарантируем  выезд на объект наших специалистов (с необходимым инструментом и  запчастями) в срок не более двух суток с момента поступления заявки. Как правило, большинство неисправностей можно устранить на месте, но при возникновении более серьезного ремонта, например выход и строя электропривода, мы в течение двух дней доставим и установим замену.

Если у Заказчика есть желание произвести ремонт рольставней своими силами, то  наши специалисты всегда предоставят информационную поддержку и помогут выбрать необходимые запчасти.  

Требования по безопасной эксплуатации рольставней

Существуют некоторые правила эксплуатации ролет.

Нельзя:

• препятствовать движению полотна и оказывать на него механическое воздействие;
• во время движения полотна вниз находится под ним;
• при наличии повреждения электрического кабеля и автоматики эксплуатировать конструкции.

Необходимо:

• при возникновении неспецифического запаха, звука и других признаков нарушения   работы рольставней необходимо прекратить их работу и сразу обратиться в технический отдел нашей компании;
• допускать к проверке технического состояния и текущему ремонту только квалифицированных специалистов, прошедших инструктаж в нашей компании;
• не забывать, что в летний период, при повышенной температура воздуха, рольставни оснащенные автоматикой, через 5-10 циклов опускания-подъема полотна могут остановиться по причине срабатывания термореле и только через 10-15 мин возобновится его работа.

Правила технического обслуживания рольставней

Для качественной работы рольставней необходимо проводить техническое обслуживание:

• периодически очищать направляющие рольставней от загрязнений (грязи, листьев, снега, наледи – в зимний период);
• не реже одного раза в год проводить технический осмотр ролет с помощью наших специалистов;  
• по истечении гарантийного срока рекомендуется заключить  договор с ремонтной компанией на техническое обслуживание;
• не рекомендуется самовольно измененять конструкции, их переустанавливать, самостоятельно регулировать и производить замену механизмов рольставней.

Гарантийные обязательства на рольставни и работы по их установке

• Наша компания дает гарантию сроком 12 месяцев на всю продукцию и установку (при правильной их эксплуатации). Действие наших гарантийных обязательств начинается с момента подписания акта о приеме-сдаче работ или оформления гарантийного талона.
• В период  действия гарантии (12 месяцев) все неисправности, которые были выявленные во время эксплуатации или возникновением форс-мажорных обстоятельств, будут устранены нами бесплатно.
• По данным гарантийным обязательствам наша компания не будет нести ответственность  в следующих случаях:
• если неисправности возникли по вине потребителя или третьих лиц, а также в результате форс-мажорных обстоятельств;
• после самовольного внесения потребителем  изменений в конструкцию и их самостоятельного ремонта;

Данные гарантийные обязательства составлены для обеспечения прав потребителя с учетом действующего законодательства РФ.

Скачать гарантийный талон

Быстрая навигация по сайту:

• Оконные рольставни
• Рольставни дверные
• Защитные жалюзи рольставни
• Прайс на рольставни
• Установка роль ставней